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报案可以不打110 杭州警方“造”的这个机器厉害

时间:2017-09-28 阅读:989
 

杭州萧山警方推出的微信公众号报案。

今后,杭州市民要报案,可以选择到自助机上操作,报案、制作笔录同步完成,免去了受案大厅排队等候和到派出所制作笔录的麻烦。目前,这项服务正在杭州市公安局萧山分局受立案中心开展试点。

日前,在萧山上班的李女士因为手机被盗,匆匆赶到萧山公安分局受案大厅报案。因为要急着去上班,在现场工作人员的介绍下,李女士选择了在大厅内的自助报案机进行报案,按照自助机上的图示化流程引导,5分钟就完成了自助报案。接下来,李女士只需回去等待办案部门的反馈。

群众使用自助机报案。

“对于相对简单的盗、抢、骗等常见案件,报案人可以刷二代身份证,根据流程提示自助登记报案内容,打印报案笔录。”萧山公安分局法制大队大队长娄利钧告诉记者,以往群众拨打110或到派出所报案后,还要在派出所制作报案笔录,少则要花半个小时,多则几个小时,现在通过自助报案机,就可以同步完成报案和笔录制作,整个过程只需几分钟,大大节省了报案群众的时间。

下一步,杭州警方将根据实际需求及试点运行情况,在高校园区等人流量密集区域投放自助报案机,为更多群众报案提供便利。同时,杭州警方还运用信息化手段同步开发了远程报案系统,萧山公安分局探索试用微信公众号报案模式,群众报案时无需再到公安机关,只需关注“萧山公安”微信号,在自助服务中选择“执法办案”受案模块,输入报案内容、上传相关图片,经后台受理后,公安机关便可指派民警及时开展受案立案、审核和侦查工作。

娄利钧介绍,通过微信公众号报案可以为一些处于特殊情况的报案人带来便利:对于行动不便的报案人,公安机关受理后会指派民警上门制作报案笔录;对于在外地出差的报案人,公安机关会通过警务协作机制完成笔录和相关证据收集工作;对于不便用电话报警的紧急情况,通过微信公众号则具有更好的私密性。

据了解,为了破解受立案领域存在的突出问题,今年以来,杭州警方开始推行受案立案制度改革,改造接报案场所硬件和受案立案工作流程,通过信息化手段多途径提供报案和案件办理进程等信息查询服务,既方便群众,更有效强化受案立案内外监督。

此次改革中,杭州警方要求对属于公安机关管辖范围的接报案,除涉及国家秘密的案件以外,必须在网上登记,对外强化执法公开,确保受立案领域执法权力规范运行,使受案立案工作更加便民、高效、规范、公开,让每一起案件都能“人过留名、案过留痕”。

据悉,今年以来,杭州市公安机关共受理行政案件4436798起(含交通违法等简易程序处理案件),刑事立案39568起。随着受立案改革工作的不断深入,受案立案领域存在的突出执法问题得到明显改观,群众针对接处警和受案立案内容向公安机关投诉数量同比下降了67.02%。

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